Generelle oplysninger
Enjoy sport I/S Mobilscooter.dk
28388535
Anker Andersens vej 2 A
7160 Tørring 
info@enjoysport.dk
4054 5555

Porto og levering:  Enjoy Sport tilbyder gratis fragt ved køb over 600 kr. på alle varer  – dette gælder dog ikke fodboldmål og volumen/tunge varer.  Fragtprisen på disse varer vil max være: 2000 kr pr. enhed. 
Pt benytter Enjoy Sport sig af Post Nord og GLS. 

1. KØB HOS Enjoy Sport

2. PRISER
Alle priser er i danske kroner og inkl. 25 % moms, hvis ikke andet er nævnt.
Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

3. SALG GENERELT
Den angivne pris på bestillingstidspunktet er den gældende.

4. Fortrydelsesret/ AFBESTILLINGER

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til (info@enjoysport.dk) eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, kan det ske ved at fremsende
en e-mail med emnet “Afbestilling “. Her skal bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.
Har du modtaget en ordrebekræftelse (kvittering) pr. e-mail, kan denne returneres
til os med teksten “Afbestilling” indsat i emnet.

Alle afbestillinger skal ske inden kl. 14:00 samme dag, bestillingen er foretaget.
Hvis varen er bestilt efter kl. 14.00 skal afbestillingen foretages hurtigst muligt – dog senest kl. 14.00 den efterfølgende dag.

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes: 
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for fodboldmål og andre volumen tunge varer. 
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste kr. 3.000.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Enjoy Sport
Anker Andersens vej 2A
7160 Tørring 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

5. BETALING
De mulige betalingsmåder er:
– Dankort, Visa, Mastercard
– Bankoverførsel Spar Nord Bank / Reg.nr. 9236 / Kontonr. 4574177826 
– MobilePay 69706
-Viabill
-Ean betaling

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. 

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din
månedsydelse den 20. i hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. 
Læs mere her: www.viabill.com/kredit   

6. LEVERING

Enjoy Sport bestræber sig på at levere lagerførte varer inden for 2-3 hverdage. Hvis en vare ikke er på lager, er leveringstiden 5-9 hverdage.

7. REKLAMATIONSRET
Som forbruger har man 2 års reklamationsret. Det betyder, at man ved fabrikationsfejl i produktet enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen. Dette afhænger af den konkrete situation og betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget.
Er der yderligere reklamationsret eller garanti, vil det fremgå særskilt af fakturaen.
Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne – hvis muligt – vederlagsfrit på vort eller producentens værksted.
Hvis en reparation ikke er mulig, ombyttes eller refunderes varen.
Skade på produktet, som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller misbrug/slitage fra brugerens side,
dækkes dette ikke af reklamationsretten.
Ved reklamations-/garantisager vurderer Enjoy Sport evt. i samarbejde med
fabrikanten, hvorvidt reklamationen er berettiget.

8. ANVENDELSE AF REKLAMATIONSRETTEN
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til:
Enjoy Sport
Anker Andersens vej 2 A
7160 Tørring 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

9. TILBAGESENDTE VARER SOM IKKE INDEHOLDER FEJL
Ved kundens returnering af defekte eller forkerte varer til Enjoy Sport, hvor fejl eller defekt defineret og angivet af kunden ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden.
Enjoy Sport forbeholder sig retten til at opkræve forsendelsesomkostninger.
Medsendes der tilbehør skal antal og produktbeskrivelse medfølge.
Medfølger der tilbehør, som ikke umiddelbart er beskrevet, kan Enjoy Sport ikke gøres ansvarlig for eventuel bortkomst af disse effekter.

10. FORSVARLIG RETURNERING
Alle produkter, der returneres til Enjoy Sport skal være forsvarligt indpakket.
Enjoy Sport anbefaler, at varen returneres via Post Nord, og at varen sendes som pakkepost.
På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Nords system, og det fjerner enhver tvivl om,
hvorvidt varen er blevet leveret til Enjoy Sport. Yderligere har kunden mulighed for at kunne efterlyse pakken,
såfremt levering ikke har fundet sted.

11. ER DE I TVIVL?
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, ret henvendelse til Enjoy Sport:
Enjoy Sport I/S
Anker Andersens vej 2A
7160 Tørring 

SE. nr.:  2838 8535
Telefon: +45 4054 5555
Email: info@enjoysport.dk

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice på mail eller telefon (info@enjoysport.dk eller telefon 31319117.) Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag – uanset beløbets størrelse. Læs mere her.Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her – http://ec.europa.eu/odr  

Persondata politik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 
Hvis en vare sendes direkte videregives Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse til pågældende leverandør.  

Personoplysningerne registreres hos Enjoy sport I/S Mobilscooter.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 
Den dataansvarlige på enjoysport.dk er Enjoy sport I/S Mobilscooter.dk. 
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@enjoysport.dk. 
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Enjoysport.dk
Anker Andersens vej 2 A
7160 Tørring 
E-mail: info@enjoysport.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 20.09.2024